Regulamin platformy Wzrostomat

Obowiązuje od 8.08.2026.

§1. Kto świadczy usługę

Platformę Wzrostomat (dalej: „Platforma”) prowadzi Sosky Rafał Sobieszyński, ul. Wielicka 42/B3, 30-552 Kraków, NIP 7132875070 (dalej: „Usługodawca”). Kontakt: hey@sosky.pl.

§2. Definicje

• Klient: przedsiębiorca albo konsument, który zarejestrował konto na Platformie.
• Konto: indywidualny profil Klienta w Platformie, zabezpieczony danymi logowania.
• Plan: pakiet funkcji i limitów opisany w §4, do którego przypisane jest Konto.
• Treści: materiały tekstowe, graficzne i wideo wygenerowane przez Platformę na podstawie danych wprowadzonych przez Klienta.
• AI / sztuczna inteligencja: modele językowe i graficzne dostawców zewnętrznych, z których Platforma korzysta do generowania Treści (§6).

§3. Co to jest Wzrostomat

Platforma to narzędzie online, które na podstawie profilu marki Klienta generuje przy użyciu sztucznej inteligencji materiały marketingowe: kampanie reklamowe (koncepty, skrypty, teksty, grafiki), treści organiczne (m.in. rolki, posty, maile) oraz udostępnia asystentów AI do rozmowy o strategii, ofercie i treściach.

Z Platformy może korzystać zarówno przedsiębiorca, jak i konsument. Usługodawca nie uzależnia zawarcia umowy od prowadzenia przez Klienta działalności gospodarczej ani od złożenia przez niego oświadczenia o zawodowym charakterze umowy.

Zawarcie umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą zarejestrowania Konta przez Klienta i akceptacji niniejszego Regulaminu. Uruchomienie płatnego Planu następuje odrębnie, zgodnie z §4 i §5; do tego czasu Klient nie ponosi opłat. Regulamin, DPA i Polityka prywatności są dostępne nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w formie pozwalającej na ich pobranie, zapisanie i odtworzenie.

Wymagania techniczne. Do korzystania z Platformy niezbędne są: aktywne połączenie z Internetem, przeglądarka internetowa w aktualnej lub poprzedniej wersji (Chrome, Firefox, Safari lub Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail Klienta. Usługodawca nie odpowiada za nieprawidłowe działanie Platformy wynikające z niespełnienia powyższych wymagań.

§4. Plany i limity

• Start, 290 zł/mc: do 80 grafik miesięcznie, do 100 wiadomości czatu z asystentami dziennie oraz, po uruchomieniu modułu, 1 wideo UGC miesięcznie.
• Pro, 490 zł/mc: do 150 grafik miesięcznie, do 200 wiadomości czatu dziennie oraz, po uruchomieniu modułu, 5 wideo UGC miesięcznie.

Pierwszy miesiąc taniej o 30%. Klient, który nigdy wcześniej nie opłacił żadnego planu, płaci za pierwszy miesiąc 70% ceny planu. Rabat nalicza się automatycznie przy pierwszej płatności i nie łączy się z innymi obniżkami. Od drugiego miesiąca obowiązuje pełna cena.

Program poleceń. Klient może udostępnić swój link polecający. Gdy osoba, która założyła konto z tego linku, opłaci pierwszą fakturę, Klient polecający otrzymuje kredyt w wysokości 30% wartości tej faktury, potrącany z jego kolejnej płatności za Platformę. Kredyt nalicza się raz na każdą poleconą osobę, nie podlega wypłacie w gotówce ani wymianie i przepada wraz z zamknięciem konta polecającego. Usługodawca może odmówić kredytu, gdy polecenie dotyczy konta założonego przez tę samą osobę albo służy obejściu zasad Platformy.

Podane ceny są cenami ostatecznymi. To kwoty, które Klient płaci. Usługodawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług (art. 113 ust. 1 ustawy o VAT) i nie dolicza podatku VAT. Jeżeli Usługodawca utraci prawo do zwolnienia albo z niego zrezygnuje, do cen zostanie doliczony podatek VAT według obowiązującej stawki; taka zmiana stanowi podwyższenie ceny i wymaga trybu opisanego w §14. Limity chronią wspólną infrastrukturę (zasada fair use). Po wyczerpaniu limitu grafik Klient otrzymuje gotowy prompt do samodzielnego użycia w zewnętrznych narzędziach; po wyczerpaniu dziennego limitu czatu rozmowa wznawia się kolejnego dnia. Generowanie treści tekstowych i kampanii nie ma limitu widocznego w interfejsie, ale podlega zasadzie fair use. Usługodawca może ograniczyć użycie rażąco odbiegające od typowego dla danego planu.

§5. Płatności i faktury

Rozliczenie miesięczne, z góry, na podstawie faktury wystawianej przez Usługodawcę w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF). Brak płatności w terminie: Usługodawca wysyła przypomnienie e-mailem; jeśli płatność nie wpłynie w ciągu 7 dni od terminu, dostęp do Platformy może zostać zawieszony do czasu uregulowania należności.

Subskrypcja odnawia się automatycznie. Opłata pobierana jest automatycznie z metody płatności zapisanej przez Klienta u operatora płatności (Stripe) na początku każdego okresu rozliczeniowego, aż do wypowiedzenia umowy przez Klienta. Fakturę Usługodawca wystawia po pobraniu opłaty. Klient może w każdej chwili wypowiedzieć umowę zgodnie z §12; wypowiedzenie zatrzymuje kolejne obciążenia.

§6. Treści generowane przez AI

• Materiały na Platformie generuje sztuczna inteligencja. Mogą zawierać błędy, nieścisłości lub treści wymagające dostosowania.
• Klient weryfikuje każdy materiał przed użyciem i samodzielnie decyduje o jego publikacji. Publikacja jest decyzją i odpowiedzialnością Klienta.
• Usługodawca nie gwarantuje wyników kampanii reklamowych ani żadnych rezultatów biznesowych. Platforma dostarcza narzędzia, nie efekt.
• Zakazane jest generowanie treści bezprawnych, wprowadzających w błąd oraz prób wydobycia mechanizmów działania Platformy (w tym instrukcji systemowych). Naruszenia mogą skutkować zawieszeniem konta.
• Oznaczanie treści AI. Publikując wygenerowane wideo z awatarem, Klient ma obowiązek ujawnić, że treść została wygenerowana lub zmanipulowana przy użyciu sztucznej inteligencji (art. 50 ust. 4 rozporządzenia (UE) 2024/1689, czyli AI Act). Klient nie usuwa ani nie zmienia oznaczeń wygenerowanych treści osadzonych przez Platformę lub dostawców modeli.

Zmiany funkcji i modeli. Usługodawca może zmienić funkcje Platformy, parametry Planów lub dostawców modeli AI z uzasadnionych przyczyn, którymi są: zmiana warunków licencyjnych lub wycofanie modelu przez dostawcę, decyzja organu lub zmiana przepisów, istotna zmiana kosztów infrastruktury lub modeli, względy bezpieczeństwa. O zmianie o istotnym negatywnym wpływie na Klienta Usługodawca informuje z 14-dniowym wyprzedzeniem na trwałym nośniku; Klientowi przysługuje wówczas prawo wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym. Zmiana nie wiąże się z dodatkowym kosztem dla Klienta.

Zawieszenie konta. Przed zawieszeniem konta z powodu naruszenia Usługodawca informuje Klienta e-mailem i wyznacza rozsądny termin, nie krótszy niż 3 dni, na ustosunkowanie się lub zaprzestanie naruszenia, chyba że dalsze świadczenie usługi groziłoby poważną szkodą. W okresie zawieszenia dane i Treści Klienta pozostają zachowane i dostępne do eksportu. Klient może odwołać się od decyzji na adres hey@sosky.pl. Postanowienie nie dotyczy zawieszenia z powodu braku płatności, które reguluje §5.

§7. Prawa do materiałów

Materiały wejściowe Klienta. Klient oświadcza, że ma prawo przekazać Usługodawcy materiały, które wprowadza na Platformę (teksty, zdjęcia, logotypy, dane, wizerunek i głos), i zlecić ich przetwarzanie, oraz że nie naruszają one praw osób trzecich. Klient udziela Usługodawcy nieodpłatnej licencji niewyłącznej na zwielokrotnianie i przechowywanie tych materiałów wyłącznie w celu wykonania umowy, w tym na przekazanie ich dostawcom modeli AI wymienionym w Polityce prywatności. Licencja wygasa z chwilą usunięcia danych Klienta. Klient zwalnia Usługodawcę z roszczeń osób trzecich wynikających z naruszenia tego oświadczenia.

Wygenerowane Treści. Materiały wygenerowane na koncie Klienta w ramach opłaconego Planu Klient może wykorzystywać we własnej działalności, w tym komercyjnie, w granicach prawa, praw osób trzecich i warunków właściwego dostawcy modelu. Usługodawca nie rości sobie praw do Treści wygenerowanych dla Klienta.

Czego Usługodawca nie gwarantuje. Treść wygenerowana wyłącznie przez sztuczną inteligencję może nie spełniać przesłanek ochrony prawnoautorskiej, może nie być unikalna i może być podobna do rezultatów udostępnionych innym Klientom. Możliwość komercyjnego użycia nie stanowi gwarancji, że Treść nie narusza praw osób trzecich. Weryfikacja przed publikacją należy do Klienta (§6).

Mechanizmy Platformy. Prompty, procesy i know-how Platformy stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa Usługodawcy w rozumieniu art. 11 ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji i pozostają przy Usługodawcy.

Poufność. Strony zachowują w poufności niepubliczne informacje biznesowe drugiej strony, o których dowiedziały się w związku z umową, w szczególności strategię, plany kampanii, dane sprzedażowe i know-how. Obowiązek trwa przez czas umowy i 3 lata po jej zakończeniu.

§8. Dane Klienta i RODO

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. W zakresie danych, które Klient wgrywa na Platformę (np. dane jego klientów), strony wiąże Umowa powierzenia przetwarzania (DPA), stanowiąca załącznik do niniejszego Regulaminu.

§9. Prawo odstąpienia: konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta

Klientowi będącemu konsumentem, a także osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego, przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia (§3), bez podania przyczyny.

Platforma jest usługą cyfrową świadczoną w sposób ciągły. Samo założenie Konta ani wygenerowanie pojedynczej Treści nie stanowi pełnego wykonania umowy i nie pozbawia Klienta prawa odstąpienia.

Przy rejestracji Klient składa odrębne oświadczenie, w którym: (1) wnosi o rozpoczęcie świadczenia usługi, w tym w ramach płatnego Planu po jego uruchomieniu, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz (2) przyjmuje do wiadomości, że w razie odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Złożenie tego oświadczenia jest warunkiem natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia i tym samym warunkiem samodzielnej rejestracji. Klient, który nie chce składać takiego żądania, zawiera umowę kontaktując się na hey@sosky.pl. Wtedy świadczenie rozpoczyna się po upływie terminu do odstąpienia. Oświadczenie nie pozbawia Klienta prawa odstąpienia; wpływa wyłącznie na rozliczenie za dni, w których usługa była już świadczona.

Do chwili uruchomienia płatnego Planu Klient nie ponosi żadnych opłat, więc odstąpienie na tym etapie jest bezpłatne. Kwotę zapłaty należną po uruchomieniu Planu oblicza się proporcjonalnie do liczby dni okresu rozliczeniowego, które upłynęły od uruchomienia Planu do dnia odstąpienia, licząc od ceny wybranego Planu.

Oświadczenie o odstąpieniu Klient składa na adres hey@sosky.pl albo w dowolnej innej formie; wystarczy, że wyrazi wolę odstąpienia przed upływem terminu. Usługodawca zwraca należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem zapłaty, którego użył Klient.

Niezwłocznie po uruchomieniu płatnego Planu Usługodawca przesyła Klientowi na wskazany adres e-mail potwierdzenie warunków umowy (Plan, cena, limity, sposób i termin wypowiedzenia), pouczeniem o prawie odstąpienia oraz treścią oświadczeń złożonych przez Klienta przy rejestracji. Wiadomość ta stanowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.

§10. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych przez Klienta w ostatnich 3 miesiącach. Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści ani za skutki decyzji podjętych na podstawie treści wygenerowanych przez AI.

Ograniczenie z poprzedniego akapitu nie dotyczy: szkód wyrządzonych umyślnie lub na skutek rażącego niedbalstwa Usługodawcy, szkody na osobie, naruszenia poufności danych powierzonych Usługodawcy przez Klienta na zasadach DPA, przerwy w dostępie do Platformy dłuższej niż 14 dni bez wcześniejszego powiadomienia Klienta, ani braku możliwości wydania Klientowi jego danych na zasadach opisanych w Polityce prywatności.

W przypadkach wskazanych w zdaniu poprzednim, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie oraz szkody na osobie, odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do dwunastokrotności miesięcznej opłaty netto za Plan Klienta.

§11. Dostępność usługi i siła wyższa

Usługodawca dokłada starań, żeby Platforma działała nieprzerwanie, zastrzega jednak przerwy techniczne. Platforma korzysta z zewnętrznych dostawców modeli AI. Chwilowa niedostępność modeli nie stanowi naruszenia umowy, a Usługodawca stosuje mechanizmy zapasowe (inny model przy awarii głównego).

Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jej rozsądną kontrolą, o charakterze zewnętrznym, niemożliwym do przewidzenia i do zapobieżenia (siła wyższa). Strona dotknięta taką okolicznością informuje drugą i dokłada rozsądnych starań, żeby ograniczyć skutki przerwy.

§12. Okres umowy i wypowiedzenie

Umowa jest zawierana na czas nieokreślony z miesięcznym okresem rozliczeniowym. Każda ze stron może ją wypowiedzieć ze skutkiem na koniec opłaconego okresu. Po zamknięciu konta Klient może zażądać eksportu swoich danych; dane są trwale usuwane najpóźniej 30 dni po zamknięciu konta, z wyjątkiem danych, których dłuższe przechowywanie wymagają przepisy prawa (m.in. faktury: 5 lat od końca roku podatkowego, w którym je wystawiono; faktury ustrukturyzowane są dodatkowo przechowywane w KSeF przez 10 lat, patrz Polityka prywatności pkt 5).

§13. Postępowanie reklamacyjne

Reklamacje dotyczące działania Platformy Klient zgłasza na adres hey@sosky.pl, opisując zauważony problem i, jeśli to możliwe, moment jego wystąpienia. Usługodawca rozpatruje reklamację i odpowiada Klientowi w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeśli reklamacja dotyczy Treści wygenerowanej z błędem technicznym Platformy (nie merytoryczną oceną wyniku AI), Usługodawca może zaproponować ponowne wygenerowanie Treści bez obciążania limitu Klienta.

Postanowienie powyższe nie ogranicza uprawnień Klienta będącego konsumentem albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta z tytułu braku zgodności usługi cyfrowej z umową (rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta), w tym prawa żądania doprowadzenia usługi do zgodności, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy w przypadkach wskazanych w ustawie.

§14. Zmiany Regulaminu

Zmiany, które nie pogarszają sytuacji Klienta, w szczególności rozszerzenie zakresu usługi, nowe funkcje, poprawki redakcyjne oraz dostosowania do obowiązujących przepisów, wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowej treści Regulaminu na Platformie, bez okresu powiadomienia.

O pozostałych zmianach Usługodawca informuje e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie; brak akceptacji uprawnia Klienta do wypowiedzenia umowy ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.

Zmiany niekorzystne dla Klienta (m.in. podwyższenie ceny, obniżenie limitów planu, do którego Klient jest przypisany) wymagają odrębnej akceptacji Klienta. Bez niej obowiązuje dotychczasowa treść Regulaminu do końca opłaconego okresu, po czym umowa wygasa.

§15. Postanowienia końcowe

Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących dotyczących konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta. Wobec takiego Klienta właściwość sądu ustala się według przepisów ogólnych Kodeksu postępowania cywilnego.

Wersja dokumentu: 2026-08-08. Akceptując ją przy rejestracji, zgadzasz się na tę konkretną treść. Przy każdej nowej wersji poprosimy o zgodę ponownie.